Оплата і доставка

1. Валюта і повна ціна

Розрахунки здійснюються в гривнях. До оплати Покупець бачить вартість кожного квитка, кількість квитків, сервісний збір, якщо він стягується, та остаточну суму.

До ціни включено всі податки й обов’язкові платежі відповідно до законодавства. Після підтвердження замовлення жодні приховані доплати не нараховуються.

2. Способи оплати

Перелік способів оплати, доступних Покупцеві, залежить від пристрою, браузера, банку, платіжної системи та налаштувань WayForPay.

• банківські картки Visa та Mastercard через захищену платіжну сторінку WayForPay;
• Apple Pay — на сумісних пристроях і за умови доступності способу в WayForPay;
• Google Pay — на сумісних пристроях і за умови доступності способу в WayForPay;
• у Telegram Mini App використовуються ті самі захищені способи оплати без додаткового введення номера телефону чи адреси електронної пошти.

3. Безпека платежу

Покупець вводить платіжні реквізити на захищеній сторінці WayForPay. Їх захист забезпечується відповідно до вимог платіжних систем. Банк може вимагати підтвердження за допомогою 3-D Secure, банківського застосунку, Face ID, Touch ID, пароля або в інший спосіб.

«Пульс» не зберігає повний номер картки чи CVV/CVC. Якщо платіж відхилено, Покупець може повторити спробу, обрати інший спосіб або звернутися до свого банку.

4. Підтвердження оплати

Після успішної транзакції Покупець бачить повідомлення про підтвердження оплати й отримує електронний квиток і розрахунковий документ у спосіб, передбачений для відповідного замовлення.

Якщо кошти списано, але статус замовлення не змінився протягом п’яти хвилин, не здійснюйте повторного платежу: зверніться до служби підтримки та повідомте дату, суму й номер замовлення.

5. Електронна доставка

• у Telegram бот надсилає квиток, який також зберігається в розділі «Мої квитки»;
• на сайті квиток відкривається одразу після оплати; його можна відновити за контактними даними, зазначеними під час оформлення;
• електронна доставка зазвичай триває до п’яти хвилин після підтвердження платежу;
• вартість електронної доставки — 0 грн.

6. Територія і фізична доставка

Електронний квиток доступний у будь-якому місті або країні, де користувач має доступ до інтернету. Доступність окремих способів оплати залежить від країни, банку та платіжної системи. Події проводяться за адресами в Україні, зазначеними на сторінках подій.

Кур’єрська доставка, самовивіз, «Нова пошта», «Укрпошта» та інші служби фізичної доставки не використовуються, оскільки квиток є електронним документом.

7. Пред’явлення квитка

На вході достатньо відкрити квиток на екрані телефону. Рекомендуємо заздалегідь перевірити його наявність у розділі «Мої квитки» або зберегти так, щоб він був доступний за нестабільного мобільного зв’язку.

Не публікуйте QR-код або інший унікальний код квитка. Якщо код став доступний стороннім, негайно зверніться до підтримки.